Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào trên 24lbs
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Thông tin chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để xác thực giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Lịch sử trò
chơi, thời gian phiên và hành vi điều hướng giúp cải thiện giao diện sảnh, tùy chỉnh đề xuất slot và bàn live casino phù hợp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo bên ngoài và chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp xử lý giao dịch khi cần thiết để hoàn tất
nạp rút tiền. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ. Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn nếu pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hỗ trợ bạn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo chính sách này.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại quyền bạn muốn thực hiện. Đính kèm ID tài khoản và mô tả ngắn gọn nhu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được email trong 24 giờ và giải quyết yêu cầu trong năm ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang web, chọn chủ đề Bảo mật và nhập câu hỏi. Nhân viên hỗ trợ có thể hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc chuyển tiếp đến bộ phận chuyên trách nếu vấn đề phức tạp hơn.
Trang tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và tìm tab Quyền riêng tư. Bạn có thể tải bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này mà không cần qua email.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì
Chúng tôi áp dụng lớp mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ, đảm bảo thông tin đăng nhập và chi tiết...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24lbs đều được mã hóa bằng giao thức...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được cơ sở dữ liệu khách hàng, và mỗi lần truy...
Sao lưu hàng ngày
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi đêm và lưu trữ ở ba vị trí địa lý khác nhau...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để thêm lớp bảo vệ...
Nhật ký kiểm toán
Mỗi thay đổi dữ liệu quan trọng, từ cập nhật email đến rút tiền, đều ghi lại timestamp, địa chỉ...
Đánh giá bảo mật
Hàng quý, đội kỹ thuật thực hiện quét lỗ hổng và mô phỏng tấn công để tìm điểm yếu trong...
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc sảnh chơi đều tuân theo cùng một bộ nguyên tắc về thu thập, lưu trữ và bảo...
| Chính sách bảo mật | Giải thích chi tiết loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn khi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Trang này cũng mô tả biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập máy chủ. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, chẳng hạn bảo mật mật khẩu và không chia sẻ đăng nhập. Cũng nêu rõ trách nhiệm của chúng tôi về thời gian hoạt động hệ thống và xử lý tranh chấp. |
| Quy tắc sảnh chơi | Liệt kê hành vi bị cấm như gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng tính năng. Vi phạm dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản, và dữ liệu liên quan được giữ lại để phục vụ điều tra. |
| Chính sách cookie | Mô tả cookie chúng tôi đặt vào trình duyệt của bạn để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và theo dõi phiên. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. |
| Chính sách thanh toán | Chi tiết quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, phí giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính. Thông tin thanh toán được mã hóa và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp xử lý. |
| Quy định KYC | Yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân khi rút số tiền nhất định để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Tài liệu được lưu trữ mã hóa và chỉ truy cập bởi đội xác minh có thẩm quyền. |
| Câu hỏi thường gặp | Tổng hợp câu hỏi về cách thay đổi thông tin cá nhân, xóa tài khoản, vô hiệu hóa cookie và liên hệ bộ phận bảo mật. Phần này bổ sung ví dụ thực tế cho các điều khoản pháp lý ở các trang kia. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 24lbs
Bên cạnh chính sách bảo mật, giao diện tài khoản và quy trình thanh toán cũng được thiết kế để bảo vệ dữ liệu của bạn...
Thông báo đăng nhập
Mỗi khi tài khoản được đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, bạn nhận email cảnh báo kèm thời gian, vị trí ước tính và loại trình duyệt. Nếu không phải bạn, nhấn nút Khóa tài khoản ngay trong email để bảo vệ số dư.
Xác nhận rút tiền
Trước khi chúng tôi xử lý lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhận mã xác nhận qua SMS hoặc email. Chỉ khi nhập đúng mã, giao dịch mới được phê duyệt và tiền chuyển đến ví của bạn trong khung thời gian cam kết.
Lịch sử hoạt động
Tab Lịch sử trong tài khoản ghi lại mọi lần đăng nhập, nạp rút tiền, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân. Bạn lọc theo ngày, loại hành động và thiết bị để theo dõi ai đã truy cập tài khoản của mình.
Chế độ ẩn danh
Bật tùy chọn này trong Cài đặt để không hiển thị tên người dùng trên bảng xếp hạng hoặc danh sách phòng chơi. Dữ liệu vẫn được lưu trữ bình thường phía máy chủ, nhưng người chơi khác không nhìn thấy danh tính của bạn trong sảnh.
Xóa tài khoản tự động
Nếu không đăng nhập trong 24 tháng, hệ thống gửi cảnh báo qua email. Sau 30 ngày không phản hồi, tài khoản được đánh dấu không hoạt động và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.
Đào tạo nhân viên
Mọi thành viên trong đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật đều trải qua khóa đào tạo bảo mật hàng quý, học cách nhận diện thông tin nhạy cảm, xử lý yêu cầu dữ liệu và báo cáo sự cố nghi ngờ rò rỉ kịp thời.